反向物流 - 成功策略的5个密钥反向物流ISN’这是大多数公司津津乐道和结果往往被忽视,但如果用正确的照顾,它’什么给出了现代供应链竞争优势。

在得到关注的供应链的许多领域,逆向物流肯定是其中最少的区域。它’完全可以理解。大多数公司专注于让他们的货物给消费者而不是让这些商品回来。尽管如此,它’对于现代供应链至关重要。质量逆向物流ISN’刚刚将价值的花药元素添加到供应链中,它’s it’S确保将来保持竞争力。

本文由Morai Logistics涵盖5个步骤公司应该采取措施,以使其逆向物流过程更加成功。

找出返回后面的原因

返回不应该’这是一个无意识的过程。他们’re costly, and it’以供应链管理者来弄清楚为什么’发生。通过正确的方法,他们可以从成本转向福利 - 有机会改善。这种改进可以来自许多领域,因为回报的原因可以源于不同的地方。主要是,他们’LL是退货政策或产品中的问题的结果。因此,解决此根问题不仅是一种节省成本的措施,而且是一种更好地理解客户的方式。

有一个简单的退货政策

使返回的过程变得简单。客户通常能够在秒的空间内在线购买。结果,他们期望回归的过程同样快速简单。不符合这一期望导致不满意的客户。因此,它’重要的是要有一个易于理解的退货政策,但也直截了当。这不仅有助于您的客户,还可以帮助您的客户服务团队。

确保退货标签配有包装

小事走了很长的路。符合简单的返回,是确保退货标签的令人难以置信的价值。这场匹配的好处是拥有简单的退货政策(更快乐的客户和客户服务团队)。但是,他们不’停在那里。返回标签提高了整体供应链效率,因为它允许快速返回产品。

原说 供应链大脑 关于逆向物流的文章,特别是退货标签,解释说,

然后可以将其放在贴纸上,即客户可以简单地剥离并弹出产品,以获得无忧无虑的回报。这不仅有助于客户,还可以更快地让产品更快地回到卖家,提高整个过程的效率。

跟踪回报

在这一点时间,它’变得显而易见的是,在供应链中具有高度的可视性对其成功至关重要。可见性应扩展到反向物流。考虑到这一点’S至关重要的是,在相同的方式监控系统用于产品交付时,它们应该同样为返回实施。通过这样做,公司可以评估其货物的治疗。此外,他们可以使用此评估来了解其所有商品是否需要修复,并且如果在回报上处理其产品是足够的。

大学教师’忽略了正确的技术

最后,那里’■回报的技术成分。如前所述,反向物流是供应链的关键部分。它可以被视为最终步骤。因此,与现代供应链需要数字化的方式相同,然后逆向物流所以遵循。

前面提到的 供应链大脑 article elabourates,

运输管理系统(TMS)和仓库管理系统(WMS)在反向物流运行过程中允许更高的效率。这些应用程序组合以保持您的了解,同时始终保持正确的文档。